Voici le second d’une série de 3 billets consacrés au marketing on line : Une méthode en 13 points pour initier, piloter et faire vivre votre stratégie Internet.

Après un premier billet consacré aux outils (sites, blogs) et au choix des mots-clés, voici le second billet, consacré au design, à l’ergonomie et à la stratégie des contenus.

Avec la prolifération des sites marchands, le parcours de l’internaute-client ressemble quelquefois à un chemin de croix : Identification du produit correspondant à mon besoin, recherche de la meilleure offre sur les comparateurs de prix, révision du besoin, re-comparaison, grattage de crâne, interrogation du solde bancaire en ligne …

Lorsqu’arrive enfin le moment tant attendu de l’achat, nous ne sommes pas encore au bout de nos peines et le nombre d’études sur le comportement d’achat nous en dit long sur la pénibilité d’un achat sur Internet.

Pour réduire au maximum le risque d’abandon du process, les e-marchands redoublent d’idées : balisage du chemin (Etape 1 sur 4, …), suppression de toute information non essentielle… L’idée force : simplifier !

Mais d’ailleurs, vous êtes-vous déjà posé la question de votre espace client ? Comment faire pour le rendre plus accessible ? Car il n’y a rien de plus agaçant que de devoir répondre à des questions visiblement hors-sujet, juste parce que le web-marketer a suivi une formation excel 2010.

Voici un état des bonnes pratiques pour éviter les fuites (d’internautes).

Les infographies fleurissent sur Internet. Il était temps de rattraper le train en marche : voici donc le second post d’une série d’articles … sous forme d’image (c’est vendredi, le week-end arrive).

L’un de mes sujets favoris : WordPress ! La plate-forme de blog la plus téléchargée au monde héberge selon leurs sources 8,5% des sites sur le net.

Où vous découvrirez notamment que :
- il existe plus de 10.000 plug-ins
- le plus populaire (All-in-One SEO pack) a été téléchargé près de 6 millions de fois
- WordPress comptabilise plus de 1.200 thèmes pour près de 20 millions de downloads

Tout cela me donne un peu le tournis, pas vous ?

Le blogueur est celui qui anime et gère les conditions d’utilisations d’un blog, c’est-à-dire un site personnel composé d’une ou plusieurs pages qu’il alimente par la mise en ligne de contenus et/ou l’intégration de contenus proposés par des tiers.

Reporters sans Frontières nous offre un e-book de référence sur le statut du blogueur : Qui est-il ? Quelles sont ses obligations ? Quel est son statut ? En quoi diffère-t-il d’un journaliste ? Quel(s) risque(s) court-il (diffamation, injure, droits d’auteur) ? Est-il responsable des commentaires publiés ? Peut-il être défendu par son hébergeur ? Que faire en cas de plainte ?

11 pages, incluant 8 conseils pour ne pas tenter le diable … Comme le disait mon prof de latin : Verba volant, scriba manent.

Voici un e-paper qui a fait du bruit dans le landerneau du web à sa sortie, et pour cause : il a été co-rédigé par une bande de 18 professionnels du web, c’est vous dire.

Qu’y lirez-vous ?
Une approche de la mesure de e-réputation en entreprise, une évaluation des enjeux liés au web social ainsi qu’une to-do list pour mettre en place votre stratégie de web social.

Ton direct, auteurs ancrés dans le réel, préface de Robert Cailliau – cofondateur du WWWC avec TimBL -, voici les ingrédients d’un travail de fond réalisé par les deux animateurs du Digital Reputation Blog.

Désormais, j’ai décidé que les vendredis, ce sera en images.

Pour débuter la série, les doodle chez Google … c’est une longue histoire, initiée en 1998. Non, cela n’a rien à voir avec votre outil de prise de réunion favori.

Il s’agit ici plus de réaliser des variations sur le logo Google, par les designers maison. A l’origine, on en dénombrait peu, mais avec le temps, leur nombre a explosé : l’été qui s’achève a révélé une production hors du commun (32 sur 2 mois), ou plutôt en rapport avec la représentation mondiale de Google.

Et en les parcourant, on en apprend un peu plus sur la culture de chaque pays. Ainsi, la Saint-Valentin n’est pas une tradition exclusivement française : elle a lieu le 16 août dans certains pays d’Asie…

Autre pépite : le doodle de la fête nationale belge, qui risque bien de devenir un collector, à l’heure où la nation semble en péril…

Voici le premier d’une série de 3 billets consacrés au marketing on line : Une méthode en 13 points pour initier, piloter et faire vivre votre stratégie Internet.

Cette méthode aborde les principaux thèmes du métier de e-marketeur : stratégie de contenus, technologie, promotion on line, design & ergonomie, SEO, netlinking, marketing social, marketing, ventes et RP … Histoire de vous assurer que vous n’avez rien oublié, ou de vous rassurer face aux propositions de votre agence web préférée !

Ce premier billet traite du choix de l’outil (blog, site …) et de son positionnement (la détermination de mots-clés).

Vous êtes-vous déjà trouvé dans une situation où vous avez le sentiment qu’un projet patine dans la choucroute ? Hélas, nous n’avons, en tant qu’assistance à maîtrise d’ouvrage, qu’une vision partielle du projet que nous menons.

Quelquefois même, nous ne partageons pas toutes les informations échangées par nos supérieurs hiérarchiques, ce qui rend notre vision du projet purement « mécanique ».

Or, les enjeux d’un projet web dépassent largement ceux de l’équipe projet, comme en attestent ces « signes » avant-coureurs d’un avenir incertain…

Si vous ressentez un soudain sentiment d’incertitude, posez-vous ces 10 questions et soumettez-les discrètement à votre référent, ses réponses pourront vous étonner !

Que peut m’apporter le marketing social ? Si vous vous êtes déjà posé cette question mais que vous n’avez pas encore pris la décision de l’intégrer à votre stratégie commerciale, ce billet vous concerne.

En effet, il n’existe objectivement aucune raison de faire appel au marketing social dans vos échanges traditionnels : Face à un linéaire, l’acte d’achat de déroule entre vous et … vous-même. En cas de doute, un conseiller de vente pourra vous éclairer, plus ou moins objectivement, selon de critères quelquefois douteux mais çà c’est une autre histoire.

Dans une boutique virtuelle, il n’en va pas de même : plus de 50% des acheteurs réalisent leur achat après avoir consulté l’avis de leurs pairs. Cette facilité offerte par les nouveaux acheteurs est en passe de modifier durablement le cycle de décision d’achat. Vous en doutez ? Voici d’ailleurs une présentation qui vous le confirme.

Pas encore convaincu ? Voici 10 fausses vérités sur le marketing social.

Drôle de question me direz-vous… Et pourtant, savez-vous que plus de 80% des utilisateurs de Twitter y accèdent par une application et n’ont donc jamais visité le site du célèbre service de micro-blogging ?

Et n’allez pas croire qu’il s’agisse d’un cas unique : l’application eBay est de loin le meilleur moyen de vendre vos objets favoris, ou plutôt ceux dont vous souhaitez vous débarrasser à qui vous réservez une seconde vie. Et que dire de l’arrivée de l’iPad ou du nombre impressionnant d’applications pour l’iphone…