A propos de l’auteur

Bienvenue sur le blog du marketing interactif. Ce blog est conçu comme une boîte à outils et présente les meilleurs pratiques en termes de communication web pour conquérir et fidéliser vos clients et mieux tirer parti des outils interactifs. Il n’y est – et n’y sera jamais – question de mon employeur : j’y consacre mon temps libre … librement !

Les articles sont classés par catégorie (rien de bien exceptionnel) et repris dans des pages plus « statiques », accessibles par onglets, à l’image d’un site. C’est d’ailleurs le cas pour la page que vous lisez en ce moment

Vous êtes blogueur ? Cet e-book de Reporters sans Frontières qui présente les droits et les obligations du blogueur vous intéressera certainement.

Qu’y lirez-vous ?

Les articles traitent de tous les aspects du web, de la conception jusqu’à la production, du buzz aux plates-formes de e commerce. Les articles sont courts et visent à vous apporter une vision concise d’une problématique, puis à la mettre en perspective.

Je relais les contenus les plus pertinents, notamment les présentations et livres blancs.

Qui suis-je ?

Je suis diplômé de L’institut Supérieur de Gestion et de l’University of San Francisco (MBA in International Business).

Ancien journaliste à Stratégies – et oui, encore un journaliste blogueur ! -, je pratique le marketing depuis plus de 10 ans : dans le monde de l’assistance tout d’abord, puis en agence web en 2000. En 2003, j’ai co-fondé Céfaline, agence-conseil en communication interactive.

J’ai longtemps œuvré pour les marques du luxe (Cartier, Lancel, Givenchy), de l’industrie (Lafarge, Vinci) ou du secteur des services (NEXX Assurances, Complétude). Plus récemment, j’ai accompagné Groupama sur plusieurs missions, en tant que Maître d’Ouvrage.

Plus récemment, j’ai assisté l’INRS dans la mise en ligne de son nouveau site.

Pour me contacter, merci de m’adresser une demande en vous rendant sur cette page.

Mes domaines d’expertise

La stratégie amont

J’interviens dans les étude de cadrage, l’animation de groupes de travail, la rédaction d’expression de besoins, la conduite d’appel d’offres et l’assistance à la rédaction de cahier des charges. Si vous en êtes à l’élaboration de votre stratégie on line, voici une série de 3 billets qui vous guidera dans votre démarche.

Vous recherchez un prestataire pour vos projets web 2.0 ? Voici la liste des points à aborder dans votre cahier des charges.

La stratégie éditoriale

J’effectue des analyses concurrentielles (ou "benchmarks"), réalise le positionnement éditorial, conçois les chartes éditoriales, effectue des storyboardings, établis la cinématique et quelquefois rédige des contenus institutionnels ou monte des partenariats on line.

L’importance des contenus dans les stratégies de référencement naturel ne vous aura pas échappé et comme partout, il vous faudra éviter les erreurs, par exemple pour rédiger vos emails.

La gestion de projet – AMOA

Je réalise des étude d’opportunité, j’analyse de recommandations d’agences, je pilote les maîtrises d’oeuvre dans la réalisation, j’établis des plannings et des budgets, j’analyse des livrables, je suis les tests et recettes, assure les formations et le déploiement des applications on line. La gestion de projet est la colonne vertébrale de mon parcours professionnel. En voici la page principale sur Un-à-un.

Mon métier est vaste et accueille de nombreux profils. Sachez identifier les risques liés à la mission de chef de projet ou convaincre vos supérieurs face à vos projets !

Les aspects techniques

Je conseille mes clients pour choisir une plate-forme (dit "framework"), j’analyse les outils sur le plan fonctionnel, j’interviens sur les spécifications fonctionnelles, la mise en place de prototype, l’étude de l’ergonomie générale et l’accessibilité WCAG.

J’interviens sur l’optimisation des sites, notamment lorsque leur vitesse d’affichage devient un argument primordial dans leur indexation par les moteurs de recherche.

Accompagnement à la conduite de changement

Rédaction de guides et de programmes de formation dans le cadre de refontes d’outils. Je participe à la mise en place de cycles de production internes et externes, notammnet lors de la mise en place de CMS. Mais d’ailleurs, quels en sont les enjeux ? Voici une série de 3 billets pour éviter 9 écueils lors de la mise en place d’un CMS.

Le e-marketing

Pour être plus précis, je manie les outils statistiques (Google Analytics en tête) et pilote les actions de e-marketing (actions virales, plates-formes 2.0, jeux en ligne …). Bien que je considère ce métier comme très "technique", je n’imagine pas concevoir un site sans en mesurer les impacts. Ce blog traite ces aspects dans son ensemble et les interactions avec la conception d’interfaces et le choix d’outils. Tenez, parmi mes sources préférées, cette présentation de SEOmoz.

La veille

J’analyse et pratique les principaux CMS, y/c en open source – p ex. Joomla, wordpress ou Drupal -, et observe avec attention leurs principales évolutions technologiques – p ex. la portabilité -. Je suis avec attention les productions de mes partenaires, en particulier SQLI Agency.

Certains sujets me passionnent, parce qu’ils vont changer durablement la relation entre les marques et leurs clients. Voici un guide pratique sur l’e-réputation à ‘usage des entreprises.

Ma vision de l’internet

A son origine, le principal argument d’Internet était la disponibilité : 24 heures sur 24 pour commander et 48 heures pour être livrés : le concept était né !

Depuis, les boutiques en ligne se sont développées et ont capté des internautes acheteurs de plus en plus nombreux… et exigeants ! Guidance liste 11 requêtes exprimées par les internautes lorsqu’ils effectuent leurs achats. La tendance qui se dégage de cette étude est riche de sens : Près de 2 internautes sur 3 recherchent … les avis de leurs pairs !

Nous voici donc dans l’ère du partage d’informations et de la communication instantanés du type e mail, messagerie instantanée, chat en live, blogs, réseaux sociaux, ou avis produits d’internautes (USG).

Que nous le voulions ou non, l’avenir de l’internet passe par les internautes. C’est le défi de notre travail pour les années les années à venir !

Mais nous ne sommes pas à l’abri de la déferlante des "applications" et autres widgets, qui pourraient bien sonner la fin des sites Internet tels que nous les connaissons aujourd’hui.

Quelques articles pour mieux appréhender mon – mes – métier(s)

Le chef de projet est avant tout un bon « marketer » de réseau et adopte 10 comportements gagnants pour cette année : Voici votre To-Do list pour 2010.

Pour ma part, j’utilise massivement les services en ligne : voici par exemple mes bookmarks sur Del.ici.ous, je twitte parfois : voici une liste de 20 blogueurs que je vous conseille de suivre sur twitter.

Je prends connaissance d’ouvrages sur son métier, comme par exemple Le Guide du Webmanagement, ou les 13 piliers du web-marketing. J’adore les interventions d’experts quand ils ont une vraie vision d’Internet et qu’ils la partagent.

Je suis à l’affût d’expériences – des vraies, pas des histoires – sur des cas client précis. Je suis étonné de certaines stratégies sur twitter

Je crois beaucoup dans l’avènement des sites mobiles : Ce blog a donc été porté sur mobile ! Mais je reste prudent face à la mise en place de services de CRM mobile.

Bien entendu, je sui fan des outils qui facilitent mon travail : en voici une première liste pour les geeks et une liste de 100 ressources en ligne sur la gestion de projet web.

Et pour finir, je vous recommande fortement d’utiliser wordpress si vous tenez un blog : voici mes bonne pratiques, 5 plugins pour marketer votre blog, 100 thèmes gratuits et 15 plugins essentiels à mettre en place dès l’ouverture.

Ah, j’oubliais, je suis un adepte de la pomme, sauf quand elle pêche par excès de facilité.