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E-communautés : les archives

Stratégie 2.0 : Les points à aborder dans votre cahier des charges

cahierVous cherchez un prestataire pour votre campagne sociale ? Voici un outil qui peut vous éviter quelques déconvenues : un cahier des charges-type.

Ce document a été conçu par le Social Media Group, qui nous le cède gracieusement. Vous voici donc face à un guide qui ne supporte par les interprétations : Votre seul travail consistera donc à le renseigner pour votre partie aussi clairement que possible.

Il s’applique à tout type de porteur de projet : BtoC, BtoB, organisation caritative ou gouvernementale.

Il me reste à vous souhaiter bon courage pour dépouiller les réponses !

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Vite dit : 3 critères essentiels pour votre campagne de marketing viral

buzzJe commence à lire ici et des commentaires amers sur la réalité du web 2.0.

En effet, après une vague de campagnes célèbres, l’inflation d’opérations telle qu’on l’observe aujourd’hui produit un effet de saturation auprès des internautes, qui sont bombardés de messages - dont la plupart leur sont totalement étrangers -.

Ainsi, en préalable à toute opération de marketing viral, il vous faudra déterminer une bonne stratégie et mettre en place des outils tactiques conformes à vos cibles. Rien de bien exceptionnel me direz-vous. Mais alors, qu’est-ce qui différencie une bonne campagne d’une mauvaise campagne virale ? La réponse en 3 points.

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Votre e-réputation en question

100207-ereputationDe nombreux articles traitent d’e-réputation, mais il semble qu’en dépit des clignotants, les entreprises rechignent à mettre en place une réelle stratégie pour maîtriser les conversations on line.

Voici une présentation par Drapeau Blanc, téléchargeable en livre blanc pour vous permettre d’y voir plus clair sur les freins et les modes opérationnels à mettre en œuvre.

Où vous apprendrez que :

  • cet acte décisif vous aidera à progresser et à améliorer vos relations avec vos clients,
  • mais que vous devrez apprendre à reconnaître vos erreurs en public,
  • que vous devrez répondre pour des erreurs quelquefois imputables à des tiers,
  • que vous affronterez des personnes difficiles à manœuvrer,
  • et enfin que vous devrez souvent avancer à visage découvert.

Mon conseil : Ne restez pas observateur des conversations, participez-y !

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Quel modèle économique pour le web 2.0 ?

monnayerL’un des bienfaits de l’Internet est sa capacité à répondre instantanément et souvent avec précision à toute demande, pour autant qu’elle soit bien formulée dans votre moteur préféré : “simpson avatar creator” (tiens ! un article de “Un à un”… :) ).

Chacun peut donc espérer apparaître en première page de Google et sauf à être agent immobilier ou agence bancaire, aucun euro ne vous sera nécessaire pour y parvenir, pas plus en achat de mots-clé qu’en CMS. Tout au plus, quelques euros vous assurent un trafic et un stockage suffisants : voilà donc vos seuls frais, l’hébergement et le nom de domaine.

Mais alors, dans ce monde du tout gratuit, quel modèle économique devrez-vous adopter pour “monétiser” vos services ? Avant vous, les grands groupes de presse se sont posés la question, pour certains, il n’y ont toujours pas trouvé de réponse, c’est vous dire si le sujet est épineux…

Voici en exemple les modèles plus répandus pour monnayer vos futurs services à valeur ajoutée.

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Nouveau et intéressant : Welovewords, une plate-forme pour les auteurs

welovewordsAuriez vous pensé que la francophonie comptait plus de 50.000 slameurs, 200.000 paroliers, 30.000 scénaristes, 50.000 poètes, 15.000 humoristes ?

Welovewords est, comme son nom l’indique, une plate-forme sociale francophone qui s’adresse aux gens de l’écrit. Un Myspace pour les auteurs quoi. Découvrez le trailer, dont vous pourrez lire la retranscription, à la suite de la vidéo, dans ce billet.

Parmi les services offerts par la plate-forme :
- une page publique personnelle
- le dépôt légal des textes en ligne
- une place de marché

Ouverture officielle le 30 avril prochain. Pour les plus curieux d’entre vous, voici des ID de connexion : ID: welovewords / Mot de passe: 00253

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Social Media Optimization, vous connaissez ? 16 règles pour parler vrai.

creatifL’une des pierres angulaires du web de demain, ce sont les discussions “sociales” entamées sur des blogs, et qui finissent par se transformer - ou non - en actes d’achat. Avec la prolifération des plates-formes d’échanges, il y a de fortes chances pour qu’un avis d’utilisateur sur un produit défectueux ait raison de vos consommateurs potentiels … et adieu la vente :(

Voici une liste de 16 conseils à l’intention des blogueurs ou des responsables de communautés qui s’expriment pour le compte d’une marque. A l’heure de l’USG, il est de plus en plus difficile d’avancer masqué dans un univers qui plaide la transparence !

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Mesurez votre e-réputation en un seul clic !

howsociableLes sites à service unique se multiplient, pour notre plus grand bonheur. Le principe de 1 signet = 1 service transforme nos surfs en une succession de clics salutaires, principalement lorsqu’il s’agit de réaliser notre veille.

Dernier en date sur ma veille, HowSociable porte bien son nom : il vous permet de mesurer votre présence sociale et vous donne une idée de votre profil 2.0 sur les 32 outils du web 2.0 à ce jour : moteurs et plates-formes sociales principales.

Un bon indicateur, qui vous aidera à surveiller votre progression sur le web social.

Pour mesurer la présence 2.0 de votre marque, c’est par ici.

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7 stratégies marketing illustrées

e-bookLa principale qualité des e-book, c’est qu’ils partagent souvent des “vraies” histoires et nourrissent par des faits notre réflexion sur les nouveaux usages.

L’e-book de ce jour ne déroge pas à la règle et décrit les concepts et modes opératoires de 7 campagnes de e-marketing, classées par objectif.

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Les vraies ruptures d’Internet, par Serge Soudoplatoff

veilleLe web est un formidable moteur de partage de connaissances (je sais, je me répète). Le gagnant du jour est Serge Soudoplatoff, dans une intervention à l’ENS (École Normale Supérieure). Si comme moi vous êtes un peu acteur de votre devenir, cette vidéo vous offre quelques clés pour mesurer les impacts d’Internet pour vous-mêmes et mieux appréhender les enjeux pour votre entreprise.

Où vous entendrez que :
- L’Internet engendre des ruptures, à l’image de l’alphabet = une horrible abstraction, trop compliquée, inutile. “L’écrit véhicule une abstraction de la connaissance” (Socrate)
- Les scribes [égyptiens, qui réalisaient les hiéroglyphes], c’est le middle management
- En -280 av. JC, Ératosthène calcule le diamètre de la Terre avec une erreur de moins de 5%
- Internet n’est pas un processus causal (de l’Armée US). C’est l’innovation par percolation, la rencontre d’agrégats
- Il n’y a pas de chef sur Internet, ce sont des passionnés en réseau
- La valeur est dans le réseau
- Quand on partage un bien matériel, il se divise, quand on se partage un bien immatériel il se multiplie !
- Sur Internet, la valeur d’usage, c’est le prix.
- Le RER ne sert pas à raccourcir les trajets, il sert à agrandir la vie :)

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Quand le web marchand devient social

web-marchandLes usages évoluent… La communication doit aussi évoluer…

Mention spéciale pour cette présentation pleine d’exemples et de données actualisées, où vous découvrirez que :

- 28% des bannières ne sont pas vues
- 2 internautes sur 3 ne cliquent jamais sur les bannières
- 6% des internautes représentent 50% des clics

Serions-nous subitement devenus publiphobes ?

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