A la différence d’une campagne de marketing traditionnelle – plutôt bordée dans le temps, une communauté virtuelle s’inscrit dans la durée de la vie de l’entreprise. Elle poursuit trois objectifs marketing : Acquérir, satisfaire et retenir ses clients.

Ensuite, une communauté virtuelle s’accroitra non pas parce que les membres partagent une identité commune centrée sur la marque, mais bien parce que les membres répondent à des besoins qui ne pourraient être répondus autrement que par les conversations et les relations créées au sein même de la communauté.

Voici un billet qui détaille tous les profils qui constituent une communauté, pas moins de 18 au total !

Les nouvelles formes d’interaction inaugurées sur Twitter, Youtube, ou Facebook introduisent une nouvelle relation aux medias numériques : l’interaction ultime, avec plus d’échange avec les autres internautes sur les contenus, et non plus uniquement de la consultation. On ne lit plus, on discute, on commente et on prend position.

Il est temps de reconsidérer les bienfaits du widget !

A l’externe, mais aussi à l’interne, la multiplication des canaux d’informations produit un « bruit » ambiant que l’entreprise ne peut ignorer. Le Community Manager est chargé d’orienter ces bruits.

Voici selon Micki Krimmel ce à quoi pourrait représenter votre future offre d’emploi si un jour vous êtes dépassé par ce brouhaha et qu’il devient urgent d’y répondre.

Cela devait bien arriver un jour : la musique « sociale » chasse sur les terres des majors companies et propose son classement 2.0 des artistes les plus HOT.

Pour ceux qui – comme moi – se demandent encore à quoi Twitter peut servir, Conseils-marketing.fr liste les 5 usages de Twitter. Finalement, twitter, c’est un fourre-tout assaisonné de marketing.

Au sommaire :

1. Pousser des messages
2. Générer du trafic
3. Organiser son activité
4. Dialoguer avec ses clients et prospects
5. Analyser l’information
6. En cadeau, le glossaire du parfait twitter-addict

Concevoir un blog d’entreprise, c’est bien. Bénéficier d’une audience captive, c’est encore mieux.

Voici quelques conseils éditoriaux pour accélérer la visibilité de votre blog, classées en 4 catégories, du plus « corporate » au plus audacieux.

En fin d’article, je vous présente quelques trucs – simples, mais efficaces – qui faciliteront la consultation de votre blog ou attireront l’attention.

Un bon buzz, c’est avant tout une bonne histoire. Ensuite, il y a effectivement l’art de la raconter, dont voici une check-list :

1. Soyez hyperbolique. Vous êtes sûrement le premier, le plus fort, le plus grand ou même le seul à faire ce que vous faites. Faites appel à un bon relais (un attaché de presse, un – ou plusieurs – sites de communiqués de presse en ligne, gratuits ou payants, peu importe. Un un mot : soyez persuasif !
2. Utilisez massivement les réseaux sociaux, parmi lesquels Facebook, Dailymotion, twitter. Ce sont des outils de viralité attestés. Adaptez votre communication au support, soyez décalé, bref, place à la créativité !
3. Soyez original. Gardez le contact avec vos abonnés et abreuvez-les de contenus exclusifs : ils suivront votre histoire. N’omettez surtout pas de signer toutes vos actions de communication.
4. Etonnez vos interlocuteurs. Je sais, cela n’est pas toujours facile et ce genre d »exercice est périlleux et peut vite tourner au fiasco, les internautes étant difficiles à étonner.
5. Soyez généreux. Offrez des cadeaux à ceux qui diffusent votre information. Organisez votre déploiement dans le temps pour lui donner toutes ses chances d’avoutir.

Voilà, vous êtes prêts. Bon buzz !