Le site du journal The Guardian compte env. 50 millions de visiteurs uniques par mois, ce qui autorise son architecte d’information et responsable de l’expérience utilisateur à donner quelques conseils sur les tests utilisateurs

C’est ce qu’il a fait dans une récente intervention à l’ Usability Professionals’ Association Conference à Atlanta. J’en ai extrait puis traduit 10 conseils, que je vous livre ici.

Voici un article d’un réalisme évident si l’on suit le virage de nos modes de consommation d’Internet : surabondance d’information, sollicitations multiples, temps morcelé… Nous avons unmode de consommation.

Pour nous autres qui participons à cette avalanche d’informations, il en va de même pour l’écriture. Pour ne pas perdre le fil et restés « groupir! » (prononcez à la teutonne), voici 6 conseils avisés de Cory Doctorow :

• Des plages de travail courtes et régulières
• Ne vous arrêtez pas sur un travail fini
• N’effectuez aucune recherche
• Ne soyez pas trop à cheval sur vos conditions de travail
• Éteignez votre traitement de texte
• Les outils de communication instantanée : à proscrire

Le blogueur est celui qui anime et gère les conditions d’utilisations d’un blog, c’est-à-dire un site personnel composé d’une ou plusieurs pages qu’il alimente par la mise en ligne de contenus et/ou l’intégration de contenus proposés par des tiers.

Reporters sans Frontières nous offre un e-book de référence sur le statut du blogueur : Qui est-il ? Quelles sont ses obligations ? Quel est son statut ? En quoi diffère-t-il d’un journaliste ? Quel(s) risque(s) court-il (diffamation, injure, droits d’auteur) ? Est-il responsable des commentaires publiés ? Peut-il être défendu par son hébergeur ? Que faire en cas de plainte ?

11 pages, incluant 8 conseils pour ne pas tenter le diable … Comme le disait mon prof de latin : Verba volant, scriba manent.

Frédéric Canévet a recueilli les réponses de 425 blogueurs, qu’il a interrogés en avril dernier sur leur pratique du blogging.

L’étude répond aux questions suivantes : Qui sont les blogueurs ? Comment générer du trafic avec un Blog ? Gagne-t-on de l’argent en bloguant ? Quelle opinion les blogueurs ont-il sur l’avenir du Blogging ?

En voici les principaux chiffres :

L’un de enjeux de 2010 était le temps réel : Google nous propose un protocole sur lequel s’appuie son outil très controversé Google Buzz et qui a déjà séduit plusieurs CMS – dont WordPress -. En voici une présentation décalée par ses concepteurs, pour en comprendre le principe.

Le protocole s’établit entre 3 acteurs :
1. Les éditeurs de contenu (ou « publishers »)
… dont les utilisateurs publient de nouveaux éléments de contenus (articles, micro-blogs, etc…) selon leur activité.

2. Les concentrateurs (ou « hubs », d’où le nom barbare du service)
… utilisés par les éditeurs, qui leur signalent les nouveaux éléments de contenus dès leur parution. Principal intérêt: un seul signal permet d’atteindre en cascade des milliers de services via le concentrateur.

3. Les abonnés
Il s’agit des services Internet qui ont signifié au concentrateur leur intérêt pour le flux d’information en provenance des éditeurs. Dès qu’il est notifié par un éditeur, le concentrateur diffuse instantanément aux abonnés le nouveau contenu sur le flux Atom ou RSS. Le concentrateur va même jusqu’à assurer la « livraison » de l’élément de contenu, y compris son origine.That’s all !

Pour voir la vidéo (décalée) …

Deux choses importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise, sa réputation et ses hommes.

Cette phrase ne ne date pas d’hier, puisque c’est Henry Ford qui en est l’auteur. Plus que jamais, la réputation fait partie du patrimoine informationnel de l’entreprise et Internet s’est imposé comme l’outil de recherche préféré d’un français sur 2, autant dire de tous les français d’ici 2 à 3 ans, c’est-à-dire demain.

La réputation d’une entreprise est donc bien un indice d’actualité, particulièrement sur Internet, où la rapidité de diffusion d’une information peut rapidement déstabiliser une organisation, quelqu’en soit sa taille et sa probité. En effet, on considère aujourd’hui qu’un message sur 10 échangé sur Internet véhicule une opinion.

Comment se forge-t-elle ? Peut-on la maîtriser ? Comment ? Voici un point sur l’état des connaissances.

La presse écrite est en crise (pas une semaine sans charrettes ou abandon de publications) et il semble que les relations presse ne seront plus jamais comme avant. En doutez-vous encore ? Voici une présentation récente aux journées Infopresse, dont voici le sommaire :

• Cinq constats
• Six statistiques
• Sept incontournables
• Huit questions

Vous y apprendrez que les utilisateurs de twitter ne sont pas si jeunes que cela, qu’il est urgent vous intéresser aux ressources en ligne et de créer vos comptes twitter et facebook !

Voici un exemple très intéressant de l’utilisation d’un blog par une entreprise dont le métier est très éloigné des nouvelles technologies.

3VR est une société spécialisée dans la surveillance vidéo. Elle enregistre des centaines d’heures de vidéo, captées par des caméras de surveillance pour en déduire des modèles et des concepts. Rien de bien excitant me direz-vous…

Et pourtant, son blog compte pas moins de 1.000 visiteurs par jour et 21.600 pages vues sur un mois. Un post a même comptabilisé 3.400 visiteurs uniques. Etonnant, non ? Découvrez plutôt la recette de son succès.

La communication par communiqué de presse est fortement codée. En effet, les journalistes sont submergés d’annonces de lancements produits, communication de chiffres, de résultats ou d’événements en tous genres et il est souvent bien difficile d’attirer leur attention.

Pour optimiser vos chances de ne pas passer inaperçu, voici 7 conseils sur la mise en forme de vos communiqués de presse.

Les 6 degrés de séparation, vous connaissez ? Selon une idée très répandue, chaque individu pourrait entrer en contact avec n’importe quel autre à la seule condition de faire jouer ses relations et les relations de ses relations. De la sorte, il suffirait, en moyenne, de 5 à 6 mises en contact successives pour entrer en relation avec la personne de votre choix.

Tout d’abord théorie, cette idée fut expérimentée pour la première fois par Stanley Milgram en 1967, avant d’être validée en 2006 par Microsoft par Eric Horvitz et Jure Leskovec : sur un panel de 180 millions d’utilisateurs de Live Messenger – soit près de la moitié du trafic global des messageries instantanées et près de 30 milliards de conversations électroniques, leur étude révèle que :

• Il faut en moyenne créer des liens avec 6,6 contacts avant de pouvoir parler à une personne particulière qui ne figure pas sur sa liste de contacts.
• Dans 78% des cas, 7 contacts intermédiaires sont nécessaires.