Le e-paper du jour nous est délivré par Perfectpixel. Il présente une approche des personae par leur personnalité et leurs besoins et vous explique au passage ce qu’est l’IA (Information Architecture) et nous livrent 6 clés descriptives des réseaux de données (« Data pattern mapping ») : l’alphabet, la chronologie, la géographie, les tâches, l’audience et les métaphores.

Des exemples appuient sa présentation, à parcourir de bout en bout !

Experian a mesuré auprès de 1.462 entreprises leur engagement sur les médias sociaux. En voici les principaux résultats, et le rapport complet dans la suite de ce billet.

• 70% des sondés ne remontent pas régulièrement à leur direction les conversations qui ont lieu sur la marque au sein des médias sociaux.
• 57% prévoient pour 2011 une hause de leurs investissements marketing (ils ne vont pas les baisser, après tout leur boulot en dépend) et la proportion monte à 75% quand ils évoquent le budget spécifique aux médias sociaux.
• 77% estiment que leur manque d’engagement sur les médias sociaux est un facteur de risque pour leur activité.

Habilement intitulée « Without information are we nothing ? », l’étude must read du moment nous est livrée par l’Express. Elle nous apporte un éclairage nouveau sur les modes de consommation de l’information, qui noous confortent dans nos e-approches :

• L’information est un besoin permanent, et non plus différé : Hic et nunc
• Elle est multiforme et répond à nos multiples besoins : comprendre, se divertir, savoir, mais aussi analyser. Cela plaide donc pour une diversité dans le spectre de l’information. (Bon, çà c’est dit, même si çà n’est pas très nouveau)
• “Le prisme d’analyse de l’information ets donc le lien social« , car elle est un sujet d’échanbge pour 90% des français

Pour le reste, l’e-paper est accessible dans ce billet.

Encore une fois, au hasard de ma veille, me voici nez à écran avec un e-paper de haute volée. Je remercie donc les consultants de Voirin pour cette production riche d’enseignements pour les porteurs de projets Intranets qui sont préoccupés par la bonne compréhension de leurs projets.

Où vous apprendrez donc que :

• les portails Intranets sont le fruit de 4 enjeux majeurs pour les entreprises : la politique, l’économie, le social et l’organisation. Ces notions échappent généralement aux chefs de projets « cyclistes » – le nez dans le guidon -
• la finalité des portails Intranets est de transformer les processus métiers, en favorisant l’adhésion des salariés et l’évolution de l’entreprise : Un portail n’avance donc jamais seul, c’est l’entreprise dans son ensemble qui adopte la conduite de changement induite
• les technologies de l’information sont un levier de valeurs, car elles orientent les méthodes de travail et les remodèlent
• et qu’il convient de toujours placer l’utilisateur au coeur des pratiques de l’Intranet, tout particulièrement lorsqu’il s’agit de capitaliser sur ses connaissances

Saviez-vous que près d’une application mobile sur 3 n’est utilisée qu’une seule fois ?

Aujourd’hui, l’enjeu pour les marques n’est plus le nombre de téléchargement d’une application, mais le taux d’ « engagement » de la part de ses utilisateurs. En 4 ans, le marché des applications s’est banalisé

Depuis la sortie de l’iphone en 2006, les entreprises ont pris le virage du web mobile et, par un hasard incroyable, les recettes de la réussite sur mobile semblent ressembler à celles du web du début du siècle : facilité de prise en main, richesse des contenus, viralité des actions marketing.

Un petit retour en arrière

Quand le web s’est imposé comme un outil indispensable au tournant du 3ème millénaire, les entreprises se sont efforcées d’y prendre leurs « marques » avec la volonté affichée d’être présentes. Les plus ingénieuses y ont déployé une véritable stratégie, en misant sur des concepts encore embryonnaires en 2000 et qui ont fait leur succès : une ergonomie intuitive, des contenus originaux, un e-marketing viral.

Vous l’aurez compris, l’avenir mobile appartient sans doute à ceux qui savent resservir un plat qui ravit les papilles de leurs clients, et non pas seulement les leurs …

Voici donc un rapide tour d’horizon de l’ergonomie des sites mobiles, sous l’angle des bonnes pratiques pour ne pas changer des bonnes habitudes…

Saviez-vous que près de près de 10% des salariés ont déjà critiqué leur patron sur les réseaux sociaux? C’ets le résultat d’une étude TNS Sofres parue récemment. Cela devait bien finir par arriver : Avec l’inter-pénétration des sphères privées et professionnelles, nous arrivons à un point de non-retour : Notre vie professionnelle déborde sur notre sphère privée … et vice-versa.

Ce qui nous paraissait hier une opportunité nous apparaît aujourd’hui comme une contrainte : Google scanne désormais tous nos écrits et nous devons redoubler de vigilance face à nos employeurs, sous peine d’être tout simplement virés !

Mais comment en sommes-nous arrivés là ? Qui, de l’employé qui s’épanche ou de l’employeur qui sévit, doit réviser sa conduite et adapter son attitude ? Ne sommes-nous plus libres d’exprimer nos sentiments sur la toile ? Nos employeurs peuvent-ils nous poursuivre ? D’ailleurs, faut-il poursuivre ses détracteurs ? Mais alors, quels risques mon entreprise court-elle vraiment ?

Vous l’aurez compris, comme dans toute glissade, il faut contrôler sa vitesse et préparer son atterrissage, sous peine d’être broyé par la machine juridique, merci Alten pour la jurisprudence. Tiens, c’est marrant, dans « jurisprudence », il y a juris… l’objet même de ce billet.

Après plus de 2 ans à partager ma veille, je fais mon e-coming out : Je ne vous l’ai sans doute jamais avoué, mais mes clients me reconnaissent une certaine habilité en « maitrise d’usage ». Mais qu’est-ce donc que la maîtrise d’usage ? Ce billet s’adresse à tous ceux que ce terme n’interpelle pas encore. Et pourtant, l’actualité nous rappelle que les sites mal conçus connaissent des destins tragiques (Myspace pour ne pas le nommer, et qui semble avoir été définitivement distancé par Soundcloud !)

Eh oui ma bonne dame, pas de salut sans des utilisateurs fidèles et un site irréprochable : vitesse d’affichage, simplicité des interfaces d’administration et de consultation, permissivité du code – vive les API – pour une plus grande viralité, les ingrédients du cocktail sont connus mais pas toujours appliqués.

Voici donc une première approche de la maîtrise d’usage, vaste sujet s’il en est.

Dan Aldulescu, chargé marketing à l’agence de traduction Lingo24, m’a proposé un article bien écrit – normal, c’est son métier – sur la localisation des contenus sur Internet.

Deux stratégies y sont présentées : L’optimisation selon la langue-cible ou selon le pays-cible.

Pour vous aider à décider, voici les conseils de Dan.

Au-delà des aspects purement égocentriques, la popularité de votre site est un élément-clé de votre stratégie marketing. Tracer les liens entrants, comparer vos performances avec celles de vos concurrents, connaître votre page rank : Ces outils vous offrent un diagnostic instantané et fiable sur votre site.

Même si vous êtes un fervent adepte des outils Google – Pagerank, Webmasters Tool et Google Analytics, me too -, il peut être intéressant de diversifier ses sources, personne n’est infaillible !

Même si vous n’êtes pas curieux de nature, cet exercice vous donnera certainement quelques idées pour refondre une rubrique, réviser votre design ou votre ergonomie.

A raison de 1 million d’utilisateurs supplémentaires tous les 5 mois, le 1er réseau social mondial connaît des peaks d’audience impressionnants, à tel point qu’il a même dépassé en audience le moteur de recherche Google. Les internautes se seraient-ils désintéressés de la toile au seul profit des relations avec leurs proches, familles, collègues, futures et ex-ami(e)s ?

Bon, trève de discours, vite des images : Voici une sélection des sites qui ressortent le plus souvent lorsqu’il s’agit de donner des notes de bonne conduite aux marques les plus actives sur le réseau. Ou plutôt les plus opportunistes