Une newsletter efficace en 10 points

L’arrivée des technologies de flux RSS a porté un coup aux newsletters. Cependant, cet outil reste encore un vecteur majeur de communication pour l’entreprise en tissant une relation durable avec ses clients.

Si votre marque possède une forte personnalité et que vos clients vous sont fidèles, capitalisez sur notre newsletter !

Voici 10 conseils pour en améliorer la performance et parvenir au graal : la conversion !

Quel est l’objectif de votre newsletter ?

• Générer plus de ventes ?
• Fidéliser vos abonnés ?
• Augmenter le trafic sur votre site ?
• Générer des revenus publicitaires ?

Il est important de gardez votre objectif à l’esprit lorsque vous créez votre newsletter, la structure de votre email ne sera pas la même.

La fréquence de votre newsletter

Décidez de la fréquence de votre newsletter et tachez de vous y tenir. Le mieux, et le plus courant, est l’envoi mensuel. Vous pouvez bien entendu faire quelques mises à jour chaque semaine ou envoyer un « édition spéciale» si vous estimer que le sujet est suffisamment important. Soyez régulier dans vos envois et essayer d’envoyer votre newsletter le même jour de chaque mois/semaine.

Un objet efficace

C’est la première chose que les internautes verront. Il est donc important d’avoir un objet suffisamment intéressant pour qu’ils décident d’ouvrir le mail pour le lire. Poser une question est, en général, un bon moyen de déclencher la curiosité du lecteur.

Format texte ou HTML ?

Les emails HTML permettent plus de « fantaisies » que les versions texte. Toutefois, certains abonnés peuvent rencontrer quelques problèmes avec la réception d’emails au format HTML. Il est donc préférable d’avoir une option permettant à l’internaute de choisir le format qu’il souhaite recevoir lors de son inscription.

Personnalisation

Si possible, utilisez le prénom de l’abonné dans vos courriers. En utilisant leur prénom dans l’objet ou au début de l’e-mail, les destinataires se rappelleront qu’ils sont abonnés à votre newsletter. Cela peut réduire le risque qu’ils vous prennent pour de SPAM. Mais aussi, et surtout, cela ajoute une touche personnelle.

Pertinence du contenu

Le but d’une newsletter n’est pas de faire la promotion de vos produits ou services, elle doit apporter de la valeur ajoutée à vos abonnés. Assurez-vous d’être le plus court et pertinent possible.

Un outil de recherche

Les newsletters peuvent être un excellent moyen d’entrer en contact avec vos lecteurs. Vous pouvez solliciter des suggestions concernant vos produits ou services, ou même lancer un sondage pour voir ce que vos clients pensent vraiment.

Créer des liens

Dans la mesure du possible, créer des liens avec les URL correspondantes à chaque thème de votre newsletter.

Ajouter des liens sur les images

Les gens essaient de cliquer sur tout ce qu’ils voient, y compris les images. Ajouter des liens sur les images pour les rendre cliquables et ne pas « frustrer » l’internaute

Offres spéciales

Les offres spéciales sont une bonne façon d’amener les gens à ouvrir et lire vos emails voir même transférer votre email aux personnes que cela pourrait intéresser. Veillez à ne pas inclure le mot « gratuit » dans l’objet de votre email pour éviter les filtres anti-spam.

L’article original ici.

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