Référencement social : Quels enjeux pour les entreprises ?

Du code html, encore du code html et quelques balises meta : les 3 piliers du référencement tel qu’il est pratiqué aujourd’hui sont aujourd’hui remis en cause par les performance des médias sociaux.

Or, comment maîtriser la portée d’une annonce, d’une communication ou d’une actualité ? = Le cas Domino’s Pizza

Voici une présentation de Social Google Search, – encore – un outil de la célèbre firme (and more si vous lisez cet article dans son intégralité).

Que peut-on prédire du référencement face aux enjeus de l’USG et du web social ?

Le rapprochement de Google, Bing et Twitter préfigure de l’importance des activités de micro-blogging dans les résultats de recherche.

De son côté, Microsoft a aussi conclu un accord similaire avec Facebook pour afficher le contenu de ce dernier dans son moteur Bing.

Enfin, la video ci-dessus vous montre la réponse de Google : Google Social search

Les 3 leviers

Jusqu’à présent, les référenceurs jusqu’ici utilisaient 3 leviers pour faire apparaître un site en haut des pages de Google :

• le codage HTML avec l’optimisation des balises métas,
• le contenu reprenant les mots clés du site,
• et enfin les liens qui pointent vers le site web précité.

L’émergence des medias sociaux.

La place prise par le micro-blogging lui donne une importance croissante dans les résultats de recherche. Ainsi, les critères de référencement des tweets nous semblent évidents : nombre de retweets, de followers, de bookmarking et plus largement de popularité (l’effet @).

Que nous inspire cette tendance ? Sans doute le travail des entreprises pour apparaître dans les résultats de recherche dits « sociaux » va-t-il sérieusement se compliquer. En effet, quel est le pouvoir de retweet d’une annonce d’une compagnie pétrolière ? Quel est le pouvoir viral d’une annonce d’entreprise ? Quel peut être l’effet de buzz engendré par une campagne ratée (l’effet « fail ») ? Sans doute bien supérieur à ce que les marketeurs s’imaginent aujourd’hui.

Quels effets de bords pour les entreprises ?

Hélas, l’entreprise ne peut que noter cette prise de pouvoir des consommateurs et rien ni personne ne peut contrer cette vague de socialisation du web. Ou bien vous l’accompagnez, ou bien votre marque deviendra rapidement has been.

De plus en plus d’annonceurs l’ont compris, qui suivent les flux de tweet – hello mes followers – et assument ce virage.

Mais plus qu’une simple tendance, cette tendance présume de ne plus considérer que votre parole a plus de poids que celle de vos interlocuteurs, simplement parce que vous leur rendez un service marchand. La capacité à partager une information ou à reconnaître la plume d’un bloggeur sont des vertus qu’il vous faudra cultiver… sous peine de ne pas voir votre entreprise s’évaporer dans un nuage d’indifférence.

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