Sites corporate : 5 clés pour attirer les consommacteurs

Un site est certes une vitrine pour une entreprise et le reflet de ses métiers, de sa politique marketing et sociale, mais hélas rarement un lieu d’échange avec ses publics. Bien souvent, ce rôle est réduit à sa plus simple expression, voire sous-traité auprès du SAV ou d’un Call Center (délocalisé lui aussi). Le risque ? Un éloignement progressif de ses consommateurs et une image effritée par des populations toujours plus rapides à dégainer lorsque la qualité n’est pas au rendez-vous.

Voici quelques solutions pour vous rapprocher à nouveau de vos consommacteurs.

Des contenus à jour

C’est la première règles pour attirer les internautes et lesmoteurs de recherche : publier du contenu d’actualité, dans les règles d’indexation, c’est-à-dire en respectant les balises et en renseignant correctement les balises META et autres balises ALT. De plus, l’usage des outils qui favorisent la diffusion et le partage d’informations est fortement recommandé : RSS, Flickr, plates-formes de video ou de syndication.

Vous pouvez multiplier les approches, mais gardez en mémoire que même si certains outils vous paraissent « technos » – widgets, flash ou javascripts -, ils ne vous apporteront aucune valeur en termes de référencement.

Du contenu social

Vous pouvez certes opter pour un site non interactif. Sachez alors que vos publics iront ailleurs pour s’exprimer… Votre intérêt est donc de ne pas « casser » un lien qui se tissera ailleurs. Parmi les bénéfices induits par une façade sociale, on note : un gain d’image, une exploration des nouveaux comportements, un afflux de liens entrants ou de commentaires, favorables au référencement naturel.

Créez de l’interaction !

on ne le répétera jamais assez : un site internet est interactif avant tout et plus que jamais. Hier limitée aux pages « contact » ou aux pré-commandes, l’interactivité est aujourd’hui un passage obligé : de la customisation de produits (les marques automobiles le pratiquent largement) aux forums d’utilisateurs, vos internautes veulent s’exprimer ! Laissez-leur cette opportunité, sinon ils quitteront votre site pour aller ailleurs … à votre insu.

Facilitez le partage

Digg, Del.ici.ous, Flickr, Facebook : Ces carrefour d’audiences sont autant d’opportunités pour votre entreprise d’apparaître sous son meilleur jour. Valorisez vos innovations, vos efforts en recherche ou vos projets – non confidentiels, votre entreprise y gagnera.

Utilisez la syndication

La syndication de contenus démultiplie votre exposition et accélère votre référencement naturel. C’est un moyen simple d’apparaître rapidement sur de nombreux sites, sans aucun effort. Si vos communiqués de presse sont bien rédigés, comme expliqué précédemment dans cet article – et bien portés en RSS – , ils seront largement diffusés par leurs destinataires.