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L’internaute
Ah l’internaute… Cet être qui nous échappe si souvent, si prompt à rejoindre un autre espace virtuel au gré d’un clic, d’une simple erreur de manipulation, ou d’une malcompréhension.
Et pourtant il est avide de satisfaire ses besoins premiers, dont le plus important : acheter en ligne. Le e commerce a ainsi connu une hausse de 32% en 2008 !
- Pour mieux le connaître, jouons au jeu des 7 familles
- Pour mieux comprendre ses motivations, suivez le guide !
- Et restons humble : en fin de compte, c’est bien lui qui prend le pouvoir !
Ou pire, empêtré dans un imbroglio invraisemblable de pages qui se superposent en pop ups intempestives ou victime d’une déconnection inopinée.
Que le chemin est long de la landing page à la conversion ..!
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Le cabinet Forrester prévoit une croissance annuelle de 11% pour le commerce en ligne d'ici à 2014 en Europe de l'Ouest.