La présentation du jour nous est livrée par Ogilvy. Elle est documentée (1er bon point), s’appuie sur des instituts sérieux (Forrester p. ex., 2ème bon point), et enfin – et surtout – identifie les leviers du changement dans l’entreprise (3è bon point).

En effet, il semble acquis que les médias du temps réel offrent une réactivité inégalée à leurs utilisateurs. En revanche, cette capacité à tirer parti de cette nouvelle temporalité au sein même de l’entreprise est quelquefois omise.

Au passage, vous noterez que le rédacteur prêche pour sa paroisse en plaçant le communicant au centre des débats, lui qui a la charge d’assumer cette lourde tâche. Oui, mais en sera-t-il capable ..?

Pour les plus pressés, la réponse débute en slide 32

Encore une fois, au hasard de ma veille, me voici nez à écran avec un e-paper de haute volée. Je remercie donc les consultants de Voirin pour cette production riche d’enseignements pour les porteurs de projets Intranets qui sont préoccupés par la bonne compréhension de leurs projets.

Où vous apprendrez donc que :

• les portails Intranets sont le fruit de 4 enjeux majeurs pour les entreprises : la politique, l’économie, le social et l’organisation. Ces notions échappent généralement aux chefs de projets « cyclistes » – le nez dans le guidon -
• la finalité des portails Intranets est de transformer les processus métiers, en favorisant l’adhésion des salariés et l’évolution de l’entreprise : Un portail n’avance donc jamais seul, c’est l’entreprise dans son ensemble qui adopte la conduite de changement induite
• les technologies de l’information sont un levier de valeurs, car elles orientent les méthodes de travail et les remodèlent
• et qu’il convient de toujours placer l’utilisateur au coeur des pratiques de l’Intranet, tout particulièrement lorsqu’il s’agit de capitaliser sur ses connaissances

Je ne sais pas si vous êtes comme moi, mais il m’arrive de me replonger quelquefois dans mon dossier « A lire ». Dans la série « C’est dans les vieux pots … », ma re-trouvaille du jour est une présentation de WSI datant de 2009 et inspirée d’une étude Benchmark – « Comment les internautes jugent les sites ? » – et dont les mots fouettent comme une bonne brise marine.

Où vous découvrirez que :

• 3 internautes sur 4 ne savent pas trouver vos contenus
• 80% des internautes sont gênés par les animations
• 70 % des internautes quittent un site parce qu’ils ne repèrent pas rapidement l’offre
• Vous avez moins d’1 minute pour capter l’intérêt d’un internaute

Ah oui, j’oubliais : le web, c’est un peu comme la vraie vie, en plus dur : La première impression est toujours la bonne

Eh oui … le salut passe par le travail (optimisez encore et encore …)

La présentation ci-après.

Voici un petit guide par 2 pros des présentations PPT qui nous rappellent 6 bonnes pratiques pour exceller dans l’art du PPT. En bref :

• Supprimez le superflu
• Etonnez votre auditoire en innovant
• Illustrez à travers des cas concrets
• Soyez clairs
• Sollicitez votre public
• Structurez votre discours

Mais avant de lire cet article, restez vigilant pour ne pas succomber à la powerpointisation des esprits !

Voici une présentation comme je les aime : du bon sens, des outils et des exemples.

Aujourd’hui, il est question de tactiques sociales simple à comprendre et à mettre en oeuvre : du pain béni pour les e-marketeurs à la recherche de plus d’efficacité à moindre coût. Il y est comme souvent beaucoup question de twitter…

Un grand merci à Chad Norman pour ces astuces, dont voici mes 10 préférées :

Voici deux scénarios pour les médias à l’horizon 2020 présenté par Fulldawa.

Alors que le premier présente un éclatement complet de la sphère médiatique et la prise de pouvoir par des acteurs « Internet » au détriment des groupes médias traditionnels, le second voit les groupes médias garder la main dans un paysage en pleine évolution mais dont les structures n’ont pas été chamboulées.

La suite sur Vimeo !

Useo partage une présentation autour de son métier : les communautés. Pour mieux en appréhender les enjeux et le caractère inéluctable de ces pratiques, Useo identifie les apports des outils sociaux utilisés par les salariés, puis les projette dans le monde de l’entreprise.

Du simple annuaire en 1995 à aujourd’hui, les outils de communication se sont multipliés : blogs, flux RSS, réseaux sociaux. En revanche, l’entreprise n’a pas encore mesuré l’apport de ces modes de communication dans la pratique de son métier : crowd sourcing, communautés de pratiques ou veille collaborative restent des concepts encore éloignés de ses préoccupations.

Et pourtant, ces nouvelles relations sont des leviers pour mobiliser les expertises. A quand l’entreprise « agile » ?

Voici une présentation de Blue Acacia à laquelle je fais l’écho sur le blog, car elle présente trois campagnes, associées à 3 types d’enjeux assumés par les réseaux sociaux :

• Faire connaître un nouveau produit : le cas de la Ford Fiesta
• Travailler son image et sa relation client : le cas Marks & Spencer
• Emerger en ligne quand on est un petit acteur : le cas Beter’z

Où vous apprendrez que :

• 1 français sur 4 est sur Facebook (15 millions d’utilisateurs en France)
• 1 français sur 5 poste des commentaires sur les blogs
• 7% des résultats de recherche sur les marques sont issus des médias sociaux
• Selon son auteur, la viralité s’obtient pour 60% par la popularité, pour 30% par les contenus et pour les 10% restants par la technique
• « Le Community manager identifie, bâtit et anime une communauté dans le but de l’associer à une marque sur Internet ».

Il y est enfin question de méthode et de mesures de performances, sujets sensibles lorsqu’il s’agit de mesurer l’apport du marketing social dans une campagne globale.

De nombreux articles traitent d’e-réputation, mais il semble qu’en dépit des clignotants, les entreprises rechignent à mettre en place une réelle stratégie pour maîtriser les conversations on line.

Voici une présentation par Drapeau Blanc, téléchargeable en livre blanc pour vous permettre d’y voir plus clair sur les freins et les modes opérationnels à mettre en œuvre.

Où vous apprendrez que :

• cet acte décisif vous aidera à progresser et à améliorer vos relations avec vos clients,
• mais que vous devrez apprendre à reconnaître vos erreurs en public,
• que vous devrez répondre pour des erreurs quelquefois imputables à des tiers,
• que vous affronterez des personnes difficiles à manœuvrer,
• et enfin que vous devrez souvent avancer à visage découvert.

Mon conseil : Ne restez pas observateur des conversations, participez-y !

Voici une présentation de SQLI Agency qui partage la veille de son service de planning stratégique en ligne. Une aubaine que je vous relaie. Où vous apprendrez notamment que :

• 17% des clients de banques en ligne ont déjà souscrit un produit en ligne en ce début d’année 2010,
• 90% des utilisateurs sont satisfaits des services de NFC, ce qui présage de leur déploiement futur,
• Le temps réel devient un incontournable, qui va s’étendre rapidement aux services des banques en ligne,
• La pico-projection apparaît sur les interfaces contextuelles.

La présentation dans la suite de ce billet.