Bienvenue sur le blog du marketing interactif. Ce blog est conçu comme une boîte à outils et présente les meilleurs pratiques en termes de communication web pour conquérir et fidéliser vos clients et mieux tirer parti des outils interactifs.

Qu’y lirez-vous ?

Les articles traitent de tous les aspects du web, de la conception jusqu’à la production, du buzz aux plates-formes de e commerce. Les articles sont courts et visent à vous apporter une vision concise d’une problématique, puis à la mettre en perspective.

Bonne lecture !

Qui suis-je ?

Je suis diplômé de L’institut Supérieur de Gestion et de l’University of San Francisco (MBA in International Business).

Ancien journaliste à Stratégies, je pratique le marketing depuis plus de 10 ans : dans le monde de l’assistance tout d’abord, puis en agence web en 2000. En 2003, j’ai co-fondé Céfaline, agence-conseil en communication interactive.

Voici Voici un extrait en video de mon quotidien qui résume l’une de mes dernières missions : le programme international pour le compte d’une mutuelle.

J’ai longtemps œuvré pour les marques du luxe (Cartier, Lancel, Givenchy), de l’industrie (Lafarge, Vinci) ou du secteur des services (NEXX Assurances, Complétude). Plus récemment, j’ai accompagné Groupama sur plusieurs missions, en tant que Maître d’Ouvrage.

Aujourd’hui, j’assiste l’INRS dans la mise en ligne de son nouveau site.

Mes domaines d’expertise

• La stratégie amont : Etude de cadrage, assistance à la rédaction d’un cahier des charges
• La stratégie éditoriale : Analyse concurrentielle, positionnement éditorial, conception de charte éditoriale, storyboarding, cinématique, rédaction de contenus institutionnels, partenariats on line
• La gestion de projet - AMOA : Etude d’opportunité, rédaction de cahier des charges, analyse de recommandations d’agences, pilotage de projets (AMOA), analyse des livrables, tests et recettes, formation et déploiement
• Les aspects techniques : Conseil en choix de plate-forme, analyse fonctionnelle des outils, spécifications fonctionnelles, mise en place de prototype, étude de l’ergonomie générale, accessibilité WCAG
• Accompagnement à la conduite de changement : Guides, programmes de formation, dans le cadre de refontes d’outils ou de mise en place de cycles de production internes et externes
• La veille : Analyse et pratique des principaux CMS, y/c en open source - p ex. Joomla ou wordpress -, suivi des principales évolutions technologiques - p ex. la portabilité -.

Ma vision de l’internet

A son origine, le principal argument d’Internet était la disponibilité : 24 heures sur 24 pour commander et 48 heures pour être livrés : le concept était né !

Depuis, les boutiques en ligne se sont développées et ont capté des internautes acheteurs de plus en plus nombreux… et exigeants ! Guidance liste 11 requêtes exprimées par les internautes lorsqu’ils effectuent leurs achats. La tendance qui se dégage de cette étude est riche de sens : Près de 2 internautes sur 3 recherchent … les avis de leurs pairs !

Nous voici donc dans l’ère du partage d’informations et de la communication instantanés du type email, messagerie instantanée, chat en live, blogs, réseaux sociaux, ou avis produits d’internautes (USG).

Que nous le voulions ou non, l’avenir de l’internet passe par les internautes. C’est le défi de notre travail pour les années les années à venir !

Quelques ressources pour mieux appréhender ce métier

• Le chef de projet est avant tout un bon “marketer” de réseau
• Il utilise massivement les services en ligne : Voici mes bookmarks sur Del.ici.ous
• Il lit des ouvrages sur son métier, comme par exemple Le Guide du Webmanagement