Pour nous qui gravitons dans le large monde des interfaces utilisateurs, placer l’internaute au centre de nos efforts est d’une évidence rare.

Il n’en est pas toujours de même pour les marketeurs, dont le discours n’est que rarement confronté à la réalité des utilisateurs. Et pourtant, comment concevoir un nouveau produit ou un nouveau service sans en tester l’acceptation, – rêvons un peu : l’usage ?

Voici 117 pages – pour les plus pressés, jumpez à la slide 46 – d’un travail riche en données et qui vous questionneront sur les nouveaux enjeux des réseaux sociaux.

106 annonceurs et 2.043 internautes ont été sondés par Performics dans cette étude pleine d’enseignements pour tous ceux qui scrutent l’évolution des médias sociaux et leurs interactions avec les marques.

Menée en juin dernier, cette étude nous livre des informations actualisées sur la pratique des plates-formes sociales par les internautes (réseau sociaux, plateformes de partage, forums, blogs …).

En voici les principaux chiffres :

Les infographies fleurissent sur Internet. Il était temps de rattraper le train en marche : voici donc le second post d’une série d’articles … sous forme d’image (c’est vendredi, le week-end arrive).

L’un de mes sujets favoris : WordPress ! La plate-forme de blog la plus téléchargée au monde héberge selon leurs sources 8,5% des sites sur le net.

Où vous découvrirez notamment que :
- il existe plus de 10.000 plug-ins
- le plus populaire (All-in-One SEO pack) a été téléchargé près de 6 millions de fois
- WordPress comptabilise plus de 1.200 thèmes pour près de 20 millions de downloads

Tout cela me donne un peu le tournis, pas vous ?

270 annonceurs ont répondu à une enquête en ligne entre février et mars 2010. En voici les principaux résultats :

- 51% d’entre eux sont présents sur les réseaux sociaux
- Parmi eux, 80% déclarent que ces outils leur donnent le moyen de développer leur complicité avec le consommateur et de mieux le comprendre.

Pour ce qui est du marketing mobile, il est déjà utilisé par 16% des annonceurs et le sera prochainement pour 47% d’entre eux, soit un triplement. Vous connaissez beaucoup de supports qui triplent leurs abonnés sur un an ?.

Moins étonnant : La complémentarité des canaux on/off/mobile restera un axe stratégique pour les annonceurs en 2010 (90% contre 87% en 2008 et 2009), avec une intégration des actions on line plus marquée (pour des raisons financières), l’e-mailing en tête pour 89% d’entre eux.

Pour des résultats plus approfondis, c’est par ici.

Le saviez-vous ?

• L’application iphone de l’Equipe a été téléchargée 200.000 fois, pour la modique somme de 80 centimes d’€.
• Le MMA estime que 17 % des marques ont une présence sur le mobile.
• La France est le troisième marché de l’iPhone avec 3 millions d’appareils vendus (après les USA , 15 millions, et l’Allemagne)

Dans un papier sur CB News, Grégory Pascal, Pdg de l’agence Extreme sensio, délivre des chiffres sur l’industrie publicitaire du mobile. En voici les principaux.

Le Centre for Retail Research vient de rendre un rapport commandé par le comparateur de prix Kelkoo sur l’état du eCommerce en France et en Europe.

En voici les principaux chiffres :

• Les ventes en ligne ont généré en France près de 24,7 milliards d’€ de chiffre d’affaires en 2009 qui associées au Royaume-Uni (42,7 milliards d’€) et à l’Allemagne (33,4 milliards d’€) représentent près de 70% des ventes totales européennes en ligne (100,8 milliards €)
• Les ventes en lignes en 2009 ont augmenté de 33% par rapport à l’année 2008 en France. En 2009, les acheteurs en ligne français ont dépensé en moyenne 995 € chacun, pour une moyenne de 20 articles achetés.
• En 2009, le prix moyen par produit en France est de 49,73 € ; parallèlement, des produits exceptionnels comme un hôtel de 11,5 millions d’€ font leur apparition sur la toile.

Voici les principaux résultats de l’étude Epsilon sur la place et les usages de l’e-mail en 2009.

Où vous apprendrez que :

• 74% de vos conversations privées passent par l’email
• Vous recevez 71 spams par semaine
• Vous êtes surtout sensibles aux produits gratuits
• Pour vous, un spam est un email aux propos choquants

L’Atelier Paribas a mené une étude sur le phénomène twitter en France. En voici la présentation.

Le Social Media Club vient de publier son lire blanc, dont voici quelques extraits concernant les chiffres des médias sociaux en 2009.

96% de la génération Y fréquente les médias sociaux …

Alors, les médias sociaux sont-ils un feu de paille ou la plus grande avancée depuis la révolution industrielle ?

Voici une présentation très documentée de Socialnomics.com

Où vous apprendrez notamment que :
- 1 américain sur 8 s’est rencontré sur un réseau social avant de se marier.
- pour toucher 50 millions de personnes, la radio a mis 38 ans contre 4 ans pour Internet
- Il a fallu 9 mois pour atteindre le milliard d’applications Iphone téléchargées