Voici une présentation de Blue Acacia à laquelle je fais l’écho sur le blog, car elle présente trois campagnes, associées à 3 types d’enjeux assumés par les réseaux sociaux :

• Faire connaître un nouveau produit : le cas de la Ford Fiesta
• Travailler son image et sa relation client : le cas Marks & Spencer
• Emerger en ligne quand on est un petit acteur : le cas Beter’z

Où vous apprendrez que :

• 1 français sur 4 est sur Facebook (15 millions d’utilisateurs en France)
• 1 français sur 5 poste des commentaires sur les blogs
• 7% des résultats de recherche sur les marques sont issus des médias sociaux
• Selon son auteur, la viralité s’obtient pour 60% par la popularité, pour 30% par les contenus et pour les 10% restants par la technique
• « Le Community manager identifie, bâtit et anime une communauté dans le but de l’associer à une marque sur Internet ».

Il y est enfin question de méthode et de mesures de performances, sujets sensibles lorsqu’il s’agit de mesurer l’apport du marketing social dans une campagne globale.

Wave 5 est présentée par Mc Cann comme l’étude la plus vaste jamais réalisée sur les médias sociaux. Ce 5ème opus élargit encore le champ de l’investigation à 54 pays. Cà en fait, de la data.

Où vous apprendrez que :

• Nous sommes 1,5 milliard à fréquenter les sites sociaux par jour
• 47% d’entre nous ont rejoint un réseau social
• 30% d’entre nous fréquente le web sur son mobile
• Les internautes se détournent des sites de marques, au profit des sites sociaux, à la recherche d’informations sur les marques et les produits
• Cette relation bénéficie globalement aux marques (72%) dans leur relation avec leurs consommateurs.

En conclusion, ne ratez pas l’opportunité du web social ! (vous en doutiez encore ?)

Votre community manager, vous le voulez stagiaire ou senior ? Dans la série manichéenne du 1 contre 1 et après quelques échanges avec vous, chers lecteurs, voici un billet qui aborde l’épineux problème de la place du Community Manager dans l’entreprise et tente d’y apporter de réponses.

en effet, il semble difficile de choisir parmi deux visions opposées du Community Manager, selon la fonction qu’il – elle – occupe et les responsabilités qui lui sont confiées.

Où vous verrez que finalement, tout n’est pas si clair que cela pour ce métier dont les contours restent flous…

106 annonceurs et 2.043 internautes ont été sondés par Performics dans cette étude pleine d’enseignements pour tous ceux qui scrutent l’évolution des médias sociaux et leurs interactions avec les marques.

Menée en juin dernier, cette étude nous livre des informations actualisées sur la pratique des plates-formes sociales par les internautes (réseau sociaux, plateformes de partage, forums, blogs …).

En voici les principaux chiffres :

Que peut m’apporter le marketing social ? Si vous vous êtes déjà posé cette question mais que vous n’avez pas encore pris la décision de l’intégrer à votre stratégie commerciale, ce billet vous concerne.

En effet, il n’existe objectivement aucune raison de faire appel au marketing social dans vos échanges traditionnels : Face à un linéaire, l’acte d’achat de déroule entre vous et … vous-même. En cas de doute, un conseiller de vente pourra vous éclairer, plus ou moins objectivement, selon de critères quelquefois douteux mais çà c’est une autre histoire.

Dans une boutique virtuelle, il n’en va pas de même : plus de 50% des acheteurs réalisent leur achat après avoir consulté l’avis de leurs pairs. Cette facilité offerte par les nouveaux acheteurs est en passe de modifier durablement le cycle de décision d’achat. Vous en doutez ? Voici d’ailleurs une présentation qui vous le confirme.

Pas encore convaincu ? Voici 10 fausses vérités sur le marketing social.

Ca y est, vous venez d’ouvrir votre compte twitter – au mieux vous administrez celui de votre entreprise – et les tweets commencent à pleuvoir : vous avez conquis le graal du temps réel, mais saurez-vous l’assumer dans la durée ?

En effet, avec l’amoncellement de tweets, vous entrez dans le monde de la gestion en flux tendu d’un nombre incalculables de signes, avis, commentaires, retweets, partages de tous poils, listes, … dont le gazouillis peut vite devenir assourdissant.

Il vous faut remettre tout cela dans les cases rapidement, sous peine de voir votre cocotte exploser. Mais au fait, tout cela est-il bien utile ? Comment faisions-nous avant twitter ? Pourquoi devez-vous garder le cap et organiser le suivi de vos tweets. Voici 10 conseils pour ne pas succomber à la tentation de l’échappée belle et rester vigilant

Les sites à service unique se multiplient, pour notre plus grand bonheur. Le principe de 1 signet = 1 service transforme nos surfs en une succession de clics salutaires, principalement lorsqu’il s’agit de réaliser notre veille.

Dernier en date sur ma veille, HowSociable porte bien son nom : il vous permet de mesurer votre présence sociale et vous donne une idée de votre profil 2.0 sur les 32 outils du web 2.0 à ce jour : moteurs et plates-formes sociales principales.

Un bon indicateur, qui vous aidera à surveiller votre progression sur le web social.

Pour mesurer la présence 2.0 de votre marque, c’est par ici.