Oui, je sais, le titre est un peu pompeux mais l’étude « State of the ECM Industry 2010 » de l’Institut AIIM approche les CMS du point de vue des utilisateurs (751 répondants très précisément, parmi la communauté d’AIIM), plutôt positif donc.

Son objet est de mesurer les demandes des entreprises et de dresser un panorama de l’avenir des CMS dans l’entreprise, ie les fonctions qu’ils assumeront demain … si la « gouvernance » de l’information saute le pas.

Où vous apprendrez notamment que :

Le saviez-vous ?

• L’application iphone de l’Equipe a été téléchargée 200.000 fois, pour la modique somme de 80 centimes d’€.
• Le MMA estime que 17 % des marques ont une présence sur le mobile.
• La France est le troisième marché de l’iPhone avec 3 millions d’appareils vendus (après les USA , 15 millions, et l’Allemagne)

Dans un papier sur CB News, Grégory Pascal, Pdg de l’agence Extreme sensio, délivre des chiffres sur l’industrie publicitaire du mobile. En voici les principaux.

Une image en dit souvent plus qu’un long discours.

Voici donc une illustration qui résume assez clairement les bénéfices vous pouvez tirer des réseaux sociaux dans la pratique de vos métiers.

Simple et très clair (même si les textes sont en anglais)

Pour résumer :

• Commerciaux & DRH
  Utilisation de Linkedin et de Facebook pour faire du networking et créer de nouveaux business
• Relations publiques
  Utilisation d’Amazon et de Technorati pour contrôler les discussions sur ses produits et ses services
• Marketing
  Utilisation de Digg, Newsvine, StumbleUpon et Youtube pour partager du contenu et générer du traffic
• Cadres supérieurs
  Utilisation de Twitter et d’un blog pour sensibiliser et influencer

Le meilleur moyen de mettre en œuvre une idée de produit chez Microsoft, c’est qu’un concurrent la mette sur le marché avant vous.

Non, vous ne rêvez pas, les [grandes] entreprises ont du plomb dans l’aile en matière d’innovation.

Scott Berkurn nous le confirme dans son dernier ouvrage, « The Myths of innovation ». La preuve par 5.

Le Centre for Retail Research vient de rendre un rapport commandé par le comparateur de prix Kelkoo sur l’état du eCommerce en France et en Europe.

En voici les principaux chiffres :

• Les ventes en ligne ont généré en France près de 24,7 milliards d’€ de chiffre d’affaires en 2009 qui associées au Royaume-Uni (42,7 milliards d’€) et à l’Allemagne (33,4 milliards d’€) représentent près de 70% des ventes totales européennes en ligne (100,8 milliards €)
• Les ventes en lignes en 2009 ont augmenté de 33% par rapport à l’année 2008 en France. En 2009, les acheteurs en ligne français ont dépensé en moyenne 995 € chacun, pour une moyenne de 20 articles achetés.
• En 2009, le prix moyen par produit en France est de 49,73 € ; parallèlement, des produits exceptionnels comme un hôtel de 11,5 millions d’€ font leur apparition sur la toile.

Voici les principaux résultats de l’étude Epsilon sur la place et les usages de l’e-mail en 2009.

Où vous apprendrez que :

• 74% de vos conversations privées passent par l’email
• Vous recevez 71 spams par semaine
• Vous êtes surtout sensibles aux produits gratuits
• Pour vous, un spam est un email aux propos choquants

La société Comscore nous livre une étude sur l’e-commerce et sur un point particulièrement sensible : l’abandon de process d’achat.

S’il est en effet difficile de convertir un internaute prospect en client, il arrive – trop – souvent qu’il entame le process d’achat … sans l’achever. Les raisons inhérentes au site sont potentiellement multiples – design, ergonomie, rapidité d’affichage – , mais les résultats vous prouveront que ce n’est pas le site qui est en cause, mais plutôt l’offre…

Savez-vous ce qu’est l’oculométrie ? Il s’agit de la science de l’œil, ou plus précisément de ses mouvements. Vous devinez le propos de ce post : Quel est le parcours de l’œil sur une page web ? Selon Nielsen Norman, l’œil décrit un « F » en scannant une page : De haut en bas, puis vers la droite, avant de s’attarder sur les contenus.

Voici une liste de conseils, dont vous mesurerez rapidement l’évidence… Mais ce qui va sans le dire (va encore mieux en le disant – Charles Maurice).

Le Social Media Club vient de publier son lire blanc, dont voici quelques extraits concernant les chiffres des médias sociaux en 2009.

Elles ne représentent que 6% des publicités aujourd’hui, mais produisent des performances jusqu’à 15 fois supérieures aux publicités classiques.

Même si elles s’annoncent comme le format de demain, elles sont sous-utilisées : découvrez ce format publicitaire riche d’avenir.