Une étude réalisée par le cabinet international de conseil en stratégie MacKinsey en collaboration avec le spécialiste de la mesure d’audience Jupiter MMXI dans trois grands pays européens (France, Allemagne, Royaume-Uni) a permis de distinguer sept grandes familles d’internautes.

• Les accros
• Les pragmatiques
• Les explorateurs
• Les communicants
• Les infomaniaques
• Les marchandeurs
• Les monomaniaques

Revue de détail.

Selon une étude de Forrester research, les critères mis en avant par les internautes pour revenir sur un site Internet sont :

• La qualité du contenu : 75%
• La facilité d’utilisation : 66%
• La rapidité de téléchargement : 58%
• La fréquence de mise à jour : 54%
• Puis suivent en ordre décroissant : Les promotions et remises, la marque, la technologie, les jeux, les options d’achat, la personnalisation du contenu, les « chats »

Arctus nous délivre son étude sur les Intranets d’entreprise. En voici une version allégée.

Parmi les principaux faits, on note une réelle volonté de entreprise d’intégrer les outils de collaboration et la maîtrise d’usage, afin de favoriser le travail collaboratif et d’améliorer l’efficacité de cet outil.

Le pilotage par indicateurs est également au programme…

Jakob Nielsen a publié une étude sur les attentes des journalistes face à un espace presse.

Réalisée aux Etats-Unis, les résultats de cette étude s’appliquent pourtant largement à notre bonne vieille Europe.

En voici les principaux enseignements, sous la forme de 6 conseils, assortis des principales évolutions sur les pratiques des journalistes ces dernières années. Où vous apprendrez notamment que les journalistes sont des gens comme nous : ils font plus confiance à Google qu’aux sites corporate pour rechercher de l’information

Le site Forbes publie son étude « Ad effectivness Survey » et propose un classement des actions e-marketing préférées des marketeurs selon trois axes : la vente en ligne, l’image et les tendances pour l’avenir.

Les communautés ne fonctionnent pas toutes sur le même schéma. Si votre entreprise entretient une communauté, elle devra intégrer ses mécanismes, son fonctionnement et les règles qui régissent les relations entre ses membres.

Pour vous aider à vous y retrouver et comprendre le – les – rôles du Community manager, voici une liste des profils de communautés.

J’innove ou je serre les vis ?

C’est la question que se posent les annonceurs en cette année 2009.

A moins que la communication multicanal ne vienne résoudre d’un coup de baguette magique ce terrible dilemme.

C’est en tout cas ce que montre le dernier baromètre publié par On Off Mobile, l’observatoire des Pages Jaunes.

En voici la présentation.

Oxatis, éditeur d’une plateforme de création de sites internet, est une des sociétés leader du e commerce pour les PME et TPE en France. Elle vient de conduire une étude sur le e commerce en France en 2008, dont voici la présentation.