Saviez-vous que près d’une application mobile sur 3 n’est utilisée qu’une seule fois ?

Aujourd’hui, l’enjeu pour les marques n’est plus le nombre de téléchargement d’une application, mais le taux d’ « engagement » de la part de ses utilisateurs. En 4 ans, le marché des applications s’est banalisé

Depuis la sortie de l’iphone en 2006, les entreprises ont pris le virage du web mobile et, par un hasard incroyable, les recettes de la réussite sur mobile semblent ressembler à celles du web du début du siècle : facilité de prise en main, richesse des contenus, viralité des actions marketing.

Un petit retour en arrière

Quand le web s’est imposé comme un outil indispensable au tournant du 3ème millénaire, les entreprises se sont efforcées d’y prendre leurs « marques » avec la volonté affichée d’être présentes. Les plus ingénieuses y ont déployé une véritable stratégie, en misant sur des concepts encore embryonnaires en 2000 et qui ont fait leur succès : une ergonomie intuitive, des contenus originaux, un e-marketing viral.

Vous l’aurez compris, l’avenir mobile appartient sans doute à ceux qui savent resservir un plat qui ravit les papilles de leurs clients, et non pas seulement les leurs …

Voici donc un rapide tour d’horizon de l’ergonomie des sites mobiles, sous l’angle des bonnes pratiques pour ne pas changer des bonnes habitudes…

S’agissant de la conception ou du portage de votre site sur mobile, il existe deux types d’approches.

La première consiste à concevoir vous-même votre site, sur des principes assez simples mais stricts, qui tiennent au format du terminal et aux usages des mobinautes.

La seconde, plus simpliste, vous propose de « porter » simplement votre site en lui adjoignant une feuille de style. Une option que beaucoup d’entre nous privilégieront, en raison de sa simplicité de mise en oeuvre.

Choisissez votre méthode, pourvu qu’elle vous sourie et ne vous écartez pas du bon chemin digital : Voici donc mes bonnes pratiques pour éviter le #fail.

Derrière les chiffres sur les ventes de téléphones mobiles (Apple y est imbattable avec son iphone), on voit clairement apparaître deux types d’usagers, chacun avec ses applis préférées.

En effet, avec la montée en puissance de la plate-forme mobile de Google, Apple tremble sur ses fondements : ses fameuses « Apps ». Dans cette bagarre, Android semble gagner du terrain : l’application la plus utilisée par les possesseurs de mobiles sous Android est Google Maps (près de 70% des utilisateurs), alors que c’est Facebook qui caracole en tête chez les Iphone addicts (près de 50% des utilisateurs).

Faut-il y voir un signe de profils d’usagers différents d’une plate-forme à l’autre ? Peut-être…

Drôle de question me direz-vous… Et pourtant, savez-vous que plus de 80% des utilisateurs de Twitter y accèdent par une application et n’ont donc jamais visité le site du célèbre service de micro-blogging ?

Et n’allez pas croire qu’il s’agisse d’un cas unique : l’application eBay est de loin le meilleur moyen de vendre vos objets favoris, ou plutôt ceux dont vous souhaitez vous débarrasser à qui vous réservez une seconde vie. Et que dire de l’arrivée de l’iPad ou du nombre impressionnant d’applications pour l’iphone…

L’un des bienfaits de l’Internet est sa capacité à répondre instantanément et souvent avec précision à toute demande, pour autant qu’elle soit bien formulée dans votre moteur préféré : « simpson avatar creator » (tiens ! un article de « Un à un »… ).

Chacun peut donc espérer apparaître en première page de Google et sauf à être agent immobilier ou agence bancaire, aucun euro ne vous sera nécessaire pour y parvenir, pas plus en achat de mots-clé qu’en CMS. Tout au plus, quelques euros vous assurent un trafic et un stockage suffisants : voilà donc vos seuls frais, l’hébergement et le nom de domaine.

Mais alors, dans ce monde du tout gratuit, quel modèle économique devrez-vous adopter pour « monétiser » vos services ? Avant vous, les grands groupes de presse se sont posés la question, pour certains, il n’y ont toujours pas trouvé de réponse, c’est vous dire si le sujet est épineux…

Voici en exemple les modèles plus répandus pour monnayer vos futurs services à valeur ajoutée.

Quand deux tendances majeures du web se rencontrent, que se racontent-elles ? Pas grand-chose, à en croire l’analyse des résultats du marché de la CRM mobile, pourtant très prometteur pour de nombreux analystes de haut vol, mais à la vue basse

Pourquoi la CRM sur mobile stagne-t-elle ? La faute aux budgets ? Aux techniques ? Aux habitudes ? Un peu des trois mon capitaine. Voici quelques dures réalités pour mieux comprendre pourquoi cette technologie ne se développera … que dans plusieurs années, au meilleur des cas !

270 annonceurs ont répondu à une enquête en ligne entre février et mars 2010. En voici les principaux résultats :

- 51% d’entre eux sont présents sur les réseaux sociaux
- Parmi eux, 80% déclarent que ces outils leur donnent le moyen de développer leur complicité avec le consommateur et de mieux le comprendre.

Pour ce qui est du marketing mobile, il est déjà utilisé par 16% des annonceurs et le sera prochainement pour 47% d’entre eux, soit un triplement. Vous connaissez beaucoup de supports qui triplent leurs abonnés sur un an ?.

Moins étonnant : La complémentarité des canaux on/off/mobile restera un axe stratégique pour les annonceurs en 2010 (90% contre 87% en 2008 et 2009), avec une intégration des actions on line plus marquée (pour des raisons financières), l’e-mailing en tête pour 89% d’entre eux.

Pour des résultats plus approfondis, c’est par ici.

Le saviez-vous ?

• L’application iphone de l’Equipe a été téléchargée 200.000 fois, pour la modique somme de 80 centimes d’€.
• Le MMA estime que 17 % des marques ont une présence sur le mobile.
• La France est le troisième marché de l’iPhone avec 3 millions d’appareils vendus (après les USA , 15 millions, et l’Allemagne)

Dans un papier sur CB News, Grégory Pascal, Pdg de l’agence Extreme sensio, délivre des chiffres sur l’industrie publicitaire du mobile. En voici les principaux.

Le Web mobile est un espace fascinant qui en est encore à ses balbutiements. Regardez les capacités de terminaux mobiles aujourd’hui : fermez les yeux et imaginez ce qui sera possible dans cinq ans…

Equipements, usages, données chiffrées : ce billet vous présente une revue rapide des 10 raisons pour lesquelles vous devez prolonger – de manière urgente – votre présence en ligne par un site mobile.

Voici une nouvelle application développée par Google, qui rapproche toujours un peu plus le virtuel du réel : Google Goggles (oui, je sais, c’est un peu difficile à prononcer, mais c’est fait exprès, ils sont farceurs ces informaticiens). L’idée ? En photographiant un objet (de préférence un logo) avec votre smartphone – sous Android -, Google le matche avec sa Supercalifragilisticexpialidocious-base-de-données et vous liste les informations en rapport avec l’objet du délit.

Bon, l’application est surtout efficace pour les logos ou les formes très reconnaissables (en cas d’échec, on vous prévient des limites de la chose) mais l’avancée est notable. Fonctionne aussi pour scanner les textes. Un pas de plus vers le futur et vive la réalité augmentée