Mobiles, médias sociaux, outils : Voici mes 10 billets préférés – et qui ont souvent totalisé le plus grand nombre de visites sur un à un cette année. 5 minutes de lecture pour résumer un an de veille c’est peu je sais, mais c’est déjà amplement suffisant pour éviter d’être surpris par un client qui vous proposerait un doodle ou vous demanderait abruptement :

Mais à quoi peut donc bien me servir un réseau social ?

Ce billet est aussi l’occasion pour moi de vous présenter mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année pour nous qui avons la chance de construire par notre métier les outils dont nous rêvons tous pour nos loisirs…

Je vous souhaite donc une année 2011 pleine de collaborations et d’apports mutuels, dont la mise en pratique commence dès maintenant : Et vous, quels outils avez-vous découvert sur vos périgrinations virtuelles en 2010 ?

Oui, je sais, le titre est un peu pompeux mais l’étude « State of the ECM Industry 2010 » de l’Institut AIIM approche les CMS du point de vue des utilisateurs (751 répondants très précisément, parmi la communauté d’AIIM), plutôt positif donc.

Son objet est de mesurer les demandes des entreprises et de dresser un panorama de l’avenir des CMS dans l’entreprise, ie les fonctions qu’ils assumeront demain … si la « gouvernance » de l’information saute le pas.

Où vous apprendrez notamment que :

Rarement une technologie n’aura suscité autant d’intérêt auprès de populations différentes. Effectivement, depuis l’invention de Graham Bell en 1876, jamais une technologie n’a autant modifié la perception de notre environnement et le rapport à nos proches … qui n’ont jamais été aussi proches de nous d’ailleurs : dans l’espace et dans le temps.

Ainsi, si vous recueillez les avis de 9 personnes différentes sur leur vision de l’Internet des Objets, vous obtiendrez 9 réponses différentes : A chacun des crédos et ses repères.

Et je vous défie de comprendre le point de vue de chacun d’entre eux. Voici un petit test grandeur nature dont je vous livre l’introduction pour mesurer vos connaissances sur LA technologie qui va (encore) bouleverser votre vie (et sans doute celle de vos descendants).

Auriez vous pensé que la francophonie comptait plus de 50.000 slameurs, 200.000 paroliers, 30.000 scénaristes, 50.000 poètes, 15.000 humoristes ?

Welovewords est, comme son nom l’indique, une plate-forme sociale francophone qui s’adresse aux gens de l’écrit. Un Myspace pour les auteurs quoi. Découvrez le trailer, dont vous pourrez lire la retranscription, à la suite de la vidéo, dans ce billet.

Parmi les services offerts par la plate-forme :
- une page publique personnelle
- le dépôt légal des textes en ligne
- une place de marché

Ouverture officielle le 30 avril prochain. Pour les plus curieux d’entre vous, voici des ID de connexion : ID: welovewords / Mot de passe: 00253

Voici une présentation de SQLI Agency qui partage la veille de son service de planning stratégique en ligne. Une aubaine que je vous relaie. Où vous apprendrez notamment que :

• 17% des clients de banques en ligne ont déjà souscrit un produit en ligne en ce début d’année 2010,
• 90% des utilisateurs sont satisfaits des services de NFC, ce qui présage de leur déploiement futur,
• Le temps réel devient un incontournable, qui va s’étendre rapidement aux services des banques en ligne,
• La pico-projection apparaît sur les interfaces contextuelles.

La présentation dans la suite de ce billet.

L’une des pierres angulaires du web de demain, ce sont les discussions « sociales » entamées sur des blogs, et qui finissent par se transformer – ou non – en actes d’achat. Avec la prolifération des plates-formes d’échanges, il y a de fortes chances pour qu’un avis d’utilisateur sur un produit défectueux ait raison de vos consommateurs potentiels … et adieu la vente

Voici une liste de 16 conseils à l’intention des blogueurs ou des responsables de communautés qui s’expriment pour le compte d’une marque. A l’heure de l’USG, il est de plus en plus difficile d’avancer masqué dans un univers qui plaide la transparence !

Le web est un formidable moteur de partage de connaissances (je sais, je me répète). Le gagnant du jour est Serge Soudoplatoff, dans une intervention à l’ENS (École Normale Supérieure). Si comme moi vous êtes un peu acteur de votre devenir, cette vidéo vous offre quelques clés pour mesurer les impacts d’Internet pour vous-mêmes et mieux appréhender les enjeux pour votre entreprise.

Où vous entendrez que :
- L’Internet engendre des ruptures, à l’image de l’alphabet = une horrible abstraction, trop compliquée, inutile. « L’écrit véhicule une abstraction de la connaissance » (Socrate)
- Les scribes [égyptiens, qui réalisaient les hiéroglyphes], c’est le middle management
- En -280 av. JC, Ératosthène calcule le diamètre de la Terre avec une erreur de moins de 5%
- Internet n’est pas un processus causal (de l’Armée US). C’est l’innovation par percolation, la rencontre d’agrégats
- Il n’y a pas de chef sur Internet, ce sont des passionnés en réseau
- La valeur est dans le réseau
- Quand on partage un bien matériel, il se divise, quand on se partage un bien immatériel il se multiplie !
- Sur Internet, la valeur d’usage, c’est le prix.
- Le RER ne sert pas à raccourcir les trajets, il sert à agrandir la vie

Que peut bien vous apporter twitter ? Bonne question.

Si vous avez raté l’excellent reportage d’Envoyé Spécial – aïe, encore un pléonasme -, alors voici un bon moyen de raccrocher les wagons.

Je vous propose de « piocher » dans cette liste de purs geeks ou d’experts très sérieux le ou les profil(s) qui vous guideront dans votre quête de l’information virtuelle. Pas de préférences en ce qui me concerne, cette liste est donc classée par ordre alpha.

Attention : avant de plonger dans cet univers, fixez-vous des limites, car l’excès de twits guette les geeks

Deux choses importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise, sa réputation et ses hommes.

Cette phrase ne ne date pas d’hier, puisque c’est Henry Ford qui en est l’auteur. Plus que jamais, la réputation fait partie du patrimoine informationnel de l’entreprise et Internet s’est imposé comme l’outil de recherche préféré d’un français sur 2, autant dire de tous les français d’ici 2 à 3 ans, c’est-à-dire demain.

La réputation d’une entreprise est donc bien un indice d’actualité, particulièrement sur Internet, où la rapidité de diffusion d’une information peut rapidement déstabiliser une organisation, quelqu’en soit sa taille et sa probité. En effet, on considère aujourd’hui qu’un message sur 10 échangé sur Internet véhicule une opinion.

Comment se forge-t-elle ? Peut-on la maîtriser ? Comment ? Voici un point sur l’état des connaissances.

« Ah, si je pouvais savoir ce que les autres disent de moi… ». Qui n’a jamais soupiré dans la vraie vie sur ce qui se disait dans son dos ? Sur le web, les discussions vont quelquefois bon train et la converture des médias sociaux n’est pas aussi parfaite qu’on pourrait le croire, du moins pour ce qui concerne les moteurs traditionnels.

Il est donc grand temps de rattraper ce retard en vous plongeant dans des outils d’un genre nouveau, avec des oreilles autrement plus affutées…